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공지사항입니다.

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제목 교환 접수 안내 입니다.
작성자 ANDTHEOTHER (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-12-30 13:51:41
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  • 조회수 84

1. [주문내역]에서 교환할 제품의 교환 요청을 합니다.

- 수령 후, 7일 이내에 교환 요청을 해야합니다.

- 동일한 상품명의 옵션으로만 교환 요청이 가능합니다. 품절된 옵션은 교환 요청이 불가능합니다. 다른 상품으로 교환 희망 시 환불 후 재주문 바랍니다.

- 불량, 오배송인 경우 교환 요청 후 Q&A 게시판 문의를 통해 제품을 촬영한 사진을 접수 부탁드립니다.


2. 교환하실 상품을 받아보셨던 상태 그대로 재포장하여 직접 택배사에 반품 접수 후 보내주셔야 합니다.

- 수령하신 택배사를 이용하는 경우, [택배사 고객센터] 또는 택배사 홈페이지를 통해 착불(신용)로 반품 예약하여 왕복 배송비를 동봉 후 상품을 반송합니다. 일부 택배사는 반품 예약 시 자동으로 착불(신용)로 접수됩니다.

- 다른 택배사를 이용하는 경우, 보내시는 비용을 선불로 결제하고 편도 배송비를 동봉합니다. 착불(수령자 부담)로 보내시면 교환 비용이 추가됩니다.


3. 반품 도착 후 검수 완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.


4. 검수 완료 후 교환 상품이 발송됩니다.

- 교환 요청 시 재고는 확정된 것이 아니며, 수시로 변동되어 품절 및 기타 사정에 의해 교환 발송이 어려울 수 있습니다.

※ 교환 요청 철회 후 재 접수 시 Q&A 게시판 문의로 요청해주셔야 합니다.


교환 배송비를 동봉하지 않으신 경우 계좌로 입금 가능합니다.

입금 계좌 : 우리은행 1005-603-618065 주식회사 앤디아더

배송비를 입금 후 Q&A 게시판에 입금자, 입금시간, 입금액을 알려주시기 바랍니다.

주문자와 입금자명이 다를 경우 확인이 지연될 수 있으니 다른 분 성함으로 입금하신 경우 꼭 Q&A 게시판을 통하여 알려주시기 바랍니다.


 5 상품 불량, 오배송 시 안내입니다.


1. 초기 불량 및 오배송인 경우 앤디아더에서 전액 배송비를 부담하여 교환처리 해드립니다.

2. Q&A 게시판 문의로 제품을 촬영한 사진과 함께 접수 해주시면 확인 후 반품 수거 접수를 해드립니다.

3. 받아보셨던 상태 그대로 재 포장하여 기사님 방문 시 전달해주시면 제품 확인 후 교환이 진행됩니다.

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