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제목 결제한 주문을 취소 시 안내입니다.
작성자 ANDTHEOTHER (ip:)
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  • 작성일 2019-12-30 13:59:23
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  • 조회수 84

주문취소는 입금확인 단계만 가능합니다.

배송 준비 중부터는 취소가 불가능하며, 수령 후 배송비를 부담하여 환불이 가능합니다.

입금완료 후 취소를 원하실경우 주문서 상태가 입금전일 경우에만 고객님이 직접 주문취소가 가능하며 마이페이지 주문내역에서 해당하는 주문번호 클릭하여 주문취소처리 해 주시면 됩니다.

입금완료되어 배송준비중 단계로 넘어가게 되면 직접 주문취소가 불가능하며 Q&A 게시판에 문의글을 남겨주시거나 고객센터로 연락주셔야 합니다.

단, 주문상태는 "발송준비" 이나 이미 포장이 되어 택배사로 넘어간 경우 발송전 변경이 불가능합니다 .

이미 출고가 된 이후에 요청해주실 경우 처리가 어려울 수 있으니 최초 주문당시에 신중히 주문하시길 바랍니다.

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